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@ 別扯大數據 !請先面朝用戶

責任編輯:editor004

2014-09-24 11:23:34

摘自:江南時報

當企業、員工面朝用戶,樹立了關注用戶需求、改善用戶體驗的意識,再做大數據,也不遲。這不能怪同學沒有警惕,缺乏愛心,而是折射出心理教育在學校的匱乏—他們根本就不知道怎么識別危機、怎么處理危機。

黃甫山

@ 別扯大數據 !請先面朝用戶

  黃甫山

(評論員)

大數據應該在我們用傳統的方法不能洞察用戶需求、不能改善用戶體驗的情況下才被請出來。對于不關注用戶需求的公司,還是先轉身,面朝用戶吧!面朝用戶,從用戶那里獲取最真實的需求信息,從用戶那里獲得認同與力量。面朝用戶,即使沒有大數據,也能洞察用戶需求,做出好的產品和服務。當企業、員工面朝用戶,樹立了關注用戶需求、改善用戶體驗的意識,再做大數據,也不遲。

熊丙奇

(教育專家)

學生因學習壓力大而相約自殺的事,已不止一次發生。很多輿論也把關注的重點投向學業壓力。而這一起事件,更令人傷痛之處在于,他們的同學事先是知道他們想自殺的。如果周圍同學懂得心理救助知識,在這個時候,想辦法拖住想自殺的同學,把他們扶進宿舍,請有經驗的老師,進行危機干預,悲劇或可以避免。當然這不能怪同學沒有警惕,缺乏愛心,而是折射出心理教育在學校的匱乏—他們根本就不知道怎么識別危機、怎么處理危機。

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