O2O(Online to Offline，線上對線下)，是借助線上(Online)平臺做營銷宣傳，吸引消費者線下(Offline)到實體店舖消費，帶來客流及銷售。線上對線下營銷的好處是，在網上吸引目標消費族群，容易及有效率地達到宣傳推廣。
O2O營銷模式又稱離線商務模式，實體店舖可采用網站或APP等，通過線上提供產品服務資料、給予網上折扣、網上實時查詢、經網上預訂、網購等多種方式，把線下實體店舖的資訊帶給互聯網手機版腦的用戶，令用戶變為自己的線下客戶。這種宣傳營銷方式很適合必須到實店消費的產品和服務，例如健康和美容、餐飲食肆、電影和表演等等。開設網店進行網購產品也是其中一個可行方式。
很多實體店舖都會把握這個人人都有手機或版腦的年代，將網站設計成適合手機版腦查看的規格，或以寫APP的方式，方便用戶在手機版腦上安裝，隨時可以查看店舖的最新優惠和資訊。這樣便可降低營銷宣傳成本，同時提高營銷的效率，如有設立線上預先付款的方式，除可以多一個渠道增加收入，同時亦能方便店舖統計線上推廣效果及營業額。
用戶足不出戶，已可以從線上經網站或APP方便地獲得店舖的最新優惠資訊、所提供產品服務的詳情，有些店舖亦會提供已消費客戶的評價供參考。消費者經線上直接購買可能獲得折扣，店舖可能會提供較線下消費便宜的價格。這些都是店舖設計O2O宣傳銷售時可留意的地方。
在人手一機的年代，資訊電子化是大勢所趨，如何利用網上進行線上宣傳推廣將是經營者值得努力去考慮的方向。
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