美國聯邦通信委員會（FCC）向美國移動運營商Sprint開出 117.5萬美元罰單，主因是Sprint未能妥善處理聽覺障礙用戶的911電話報警。Sprint接受了117.5萬美元罰款，借此和FCC和解，這將有望保證未來一年365天不間斷的報警服務。
據悉，Sprint以及所提供的技術公司在長達半年時間內，沒有為聽覺障礙用戶提供字幕式報警電話服務，讓那些需要緊急幫助的用戶無法快速獲得幫助。不過，在沒有盡到義務的同時，Sprint公司卻繼續向FCC申請補貼，用來維護報警呼叫服務。
雖然服務中斷并不違法，但是Sprint不能提供緊急呼叫服務，造成了公共安全問題，并且因此可能喪失從FCC繼續獲得補貼的資格。
FCC執法局局長表示，這次Sprint與FCC和解，重申了FCC的承諾，即確保聽力障礙用戶獲得640x960的911報警服務。
FCC不僅對未能提供服務的公司開罰，而且要保證它們繼續提供報警服務。
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