目前，瑞福德健康險公司客服系統經過招標，最終選擇賽迪呼叫為其開發保險客服中心軟件系統。
瑞福德健康保險股份有限公司是經中國保監會批準開業的第一代全國性、商業化的專業健康保險公司。其保險產品與傳統保險產品有很大區別，能夠對客戶全程提供健康管理和疾病管理服務，而且具有資金托管業務。
賽迪呼叫為其開發的客戶服務中心軟件系統，包括健康保險客戶服務基本功能、健康保險客戶業務處理、報表、評分系統等。它以多媒體呼叫中心系統為基礎，以保險公司客戶業務為依托，融合了客戶關系管理的設計理念，采用多種聯系通道，向瑞福德提供全方位的客戶服務的系統。
本次為瑞福德公司定制開發，是賽迪呼叫繼保險電話營銷系統開發之后，再度與保險公司合作。賽迪呼叫基于多年在保險行業積累的電話營銷外包運營、技術系統開發維護以及項目管理顧問咨詢的豐富經驗，所推出的面向保險行業的電話營銷管理系統，已經成功運行在多家保險公司的電話營銷項目中，并且已經獲得雙軟認證。瑞福德公司選擇賽迪呼叫，也是對賽迪呼叫的技術實力和保險項目運營經驗的認可，雙方都看好合作的前景。賽迪呼叫也將利用自己的技術優勢，竭誠為保險企業做好服務。
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