2014年，菲律賓取代印度成為最大的呼叫服務(wù)提供國。菲律賓呼叫協(xié)會(CCAP)統(tǒng)計，2014年呼叫中心收入是117億美元，吸收就業(yè)68.6萬人。今年收入將達(dá)到135億美元，就業(yè)人數(shù)達(dá)79萬人,預(yù)計增長態(tài)勢持續(xù)到2016年。目前美國是最大服務(wù)市場，澳大利亞和新西蘭市場增長迅速，呼叫中心業(yè)務(wù)包括客戶服務(wù)、技術(shù)支持、金融和衛(wèi)生保健等。
責(zé)任編輯：editor009
2015-01-23 07:24:37
摘自：環(huán)球網(wǎng)
2014年，菲律賓取代印度成為最大的呼叫服務(wù)提供國。菲律賓呼叫協(xié)會(CCAP)統(tǒng)計，2014年呼叫中心收入是117億美元，吸收就業(yè)68 6萬人。今年收入將達(dá)到135億美元，就業(yè)人數(shù)達(dá)79萬人。
2014年，菲律賓取代印度成為最大的呼叫服務(wù)提供國。菲律賓呼叫協(xié)會(CCAP)統(tǒng)計，2014年呼叫中心收入是117億美元，吸收就業(yè)68.6萬人。今年收入將達(dá)到135億美元，就業(yè)人數(shù)達(dá)79萬人,預(yù)計增長態(tài)勢持續(xù)到2016年。目前美國是最大服務(wù)市場，澳大利亞和新西蘭市場增長迅速，呼叫中心業(yè)務(wù)包括客戶服務(wù)、技術(shù)支持、金融和衛(wèi)生保健等。
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