貴陽傾力打造“中國數谷” ,通過3-5年的努力，使呼叫中心座席規模達到20萬席，從業人員達到50萬人。為此，貴陽市將從健全機制、人才培養、完善配套、政策兌現落實這四個方面努力，加速實現上述目標。
昨日，記者從貴陽市人大常委會獲悉，作為貴陽市十三屆人大五次會議主席團交辦的2號議案，《關于加強對貴陽市服務外包和呼叫中心產業發展監督的議案》已辦理完畢。
據了解，市十三屆人大五次會議期間，蔣景華等15位市人大代表提出2號議案，其中明確：由于現階段貴陽服務外包及呼叫中心產業發展正處于起步階段，還存在著全市統一規劃布局與工作協調機制尚不完善；人才培訓力度，尤其是專業人才的培訓力度需要進一步加大；服務外包及呼叫中心產業集中發展區域吃、住、行等服務配套不適應發展需要；相關產業發展政策措施因企業在起步階段沒有產值和稅收等因素無法落實到位等四方面突出問題。
對此，貴陽市人大常委會通過調研后一致認為，市政府應重點從四方面努力，從而解決上述問題：一、進一步健全和完善工作機制，加大區(市、縣)呼叫中心產業發展工作機構建設，推動工作落實。二、將人才培養工作作為貴陽市呼叫中心產業發展的首要任務，加快培訓基地建設，并針對呼叫中心的不同人才需求，加大培養和培訓力度，為產業發展提供人才保障。第三，突出解決好“人”的問題，項目建設要著重考慮較完善的生活、文化、娛樂等配套設施，確保企業引得進、住得下、能發展，從業人員招得來、留得住、用得好、穩得住。最后，抓好政策兌現落實，確保創新和競爭能力強、集成服務水平高、潛力大、成長性好的企業和項目落地，推動產業配套，促進呼叫企業本地化。
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