據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，施樂(lè)公司發(fā)布消息稱(chēng)已經(jīng)于Unamic/HCN公司達(dá)成協(xié)議，收購(gòu)他們?cè)跉W洲的呼叫中心。這次收購(gòu)行為是由施樂(lè)公司的Affiliated Computer Services (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“ACS”)部門(mén)完成的。
據(jù)悉，Unamic/HCN在14個(gè)呼叫中心擁有2200個(gè)雇員。這些中心通常負(fù)責(zé)處理技術(shù)支持、客戶服務(wù)等問(wèn)題。這些呼叫中心分別在荷蘭、法國(guó)、佛蘭芒和土耳其市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng)。
這次收購(gòu)行為不包括Unamic/HNC公司附屬的Any—G子公司。后者將繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
聯(lián)盟計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司(Affiliated Computer Services) 是一家本部在美國(guó)的跨國(guó)公司。該公司在世界范圍內(nèi)擁有76,000多名員工，支持全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶。ACS向世界級(jí)的商業(yè)機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)流程外包和信息技術(shù)解決方案。2010二月，ACS正式并入施樂(lè)(Xerox)。
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