報道指出，阿里的業務優勢集中在中國國內客戶，但正在不斷贏得海外客戶，特別是那些希望參與中國市場的海外企業。阿里巴巴網站顯示目前其歐洲客戶包括洲際酒店集團、雀巢、飛利浦等巨頭，而美國客戶則包括Conversant市場營銷公司和地圖軟件供應商Esri。
報道稱，阿里巴巴公布的今年第一季度云計算業務營收達到6.99億美元，比上一季度翻了一番多。但是，目前阿里占到全球云端基礎設施市場份額的5%，尚遠落后于占據全球市場份額40%的“世界冠軍”美國亞馬遜公司。即便單就亞太市場而言，阿里也落后于亞馬遜位居第二。
CNBC分析稱，隨著業務基數的擴大，阿里巴巴的云計算業務增速或將放緩。加德納市場調研公司今年就云計算基礎設施市場發布的報告指出，要說服國際大品牌將敏感數據存儲于中國科技巨頭提供的云端基礎設施，阿里面臨較嚴峻的挑戰。德勤今年6月發布的報告則指出，云數據存儲平臺具有靈活性、適應性和低成本的天然優勢，企業數據轉向云端基礎設施轉移是優化資源利用的大勢所趨，但云端數據安全和隱私監管
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