云訪問安全代理可以保護云環境不受威脅，但是，當它們影響到應用性能可用戶體驗怎么辦?
云訪問安全代理是一種工具，用于監聽和管理云應用與用戶之間的流量。雖然它可以幫助保護云環境，但該工具還可能會影響到用戶，以一種不被期望的方式，有可能會降低生產效率，導致影子IT。當評估云訪問安全代理時，企業和IT領導者需要考慮對用戶隱私、對應用可用性和終端移動的影響。
云訪問安全代理工具用戶處理私有用戶的流量，這意味著員工可能會抵觸使用那些可能會曝光個人流量的應用程序。云訪問安全代理必須擁有適用于公司可接受的標準，且所有員工都同意的政策和流程。
如果云訪問安全代理工具會降低云應用性能或使用該應用程序比較困難的話，用戶可能會回避該應用程序。相反，他們可能會尋找替代的，不受云訪問安全代理約束的云應用——這可能會增加影子IT的風險。IT團隊應該測試、評估應用性能，在使用和不用不用云訪問安全代理工具兩情況下評估該工具對應用性能的影響。然后，他們應該使評估結果來優化應用，評判基礎設施或選擇替代的CASB工具。
云訪問安全代理還可容納各種不同的終端設備，因為用戶希望從不斷增多的不現種類的產品中登錄到云應用中。這類的終端靈活性，及云應用的堅持性在云采用中尤其重要;另外，云訪問安全代理工具不應該抑制靈活性。否則，用戶將拒絕使用云應用來支持其它的云訪問安全代理并沒有保護的應用。不管怎樣，有了流行的云訪問安全代理，廠商很有可能解決這一問題，繼續前進。
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