當(dāng)前，行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)正向“多地、多業(yè)務(wù)、多云”的方向加速演進(jìn)。在此趨勢(shì)下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和客戶需求也發(fā)生了顯著變化。近日，銳捷網(wǎng)絡(luò)EDN事業(yè)部副總經(jīng)理?xiàng)罘贓DN體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)解決方案發(fā)布會(huì)上解讀了EDN解決方案誕生的初衷。
一方面，數(shù)字化趨勢(shì)下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景正發(fā)生顯著變化：業(yè)務(wù)混合云化部署已成常態(tài);傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)邊界逐漸模糊;移動(dòng)辦公需求激增，辦公環(huán)境向全無線化演進(jìn);多地、多園區(qū)互聯(lián)互通需求迫切;多業(yè)務(wù)、多網(wǎng)融合成常態(tài)。
另一方面，客戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)復(fù)雜性呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng);關(guān)鍵業(yè)務(wù)連續(xù)性保障難度加大;海量終端接入帶來新的安全隱患，安全管控風(fēng)險(xiǎn)加劇;傳統(tǒng)人工運(yùn)維模式難以為繼，無法滿足業(yè)務(wù)需求。
銳捷網(wǎng)絡(luò)EDN事業(yè)部副總經(jīng)理?xiàng)罘?/p>
楊帆指出，當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)逐漸顯露三大短板：
1、安全與便捷難以兼顧：安全策略日益嚴(yán)格與移動(dòng)辦公需求增長(zhǎng)形成矛盾，導(dǎo)致員工安全訪問體驗(yàn)下降;
2、關(guān)鍵業(yè)務(wù)體驗(yàn)難以保障：網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)欠佳、關(guān)鍵業(yè)務(wù)卡頓等問題易引發(fā)VIP用戶投訴，故障定位耗時(shí)且責(zé)任界定難，業(yè)務(wù)恢復(fù)慢，直接影響信息中心建設(shè)成效及KPI考核;
3、網(wǎng)絡(luò)組建復(fù)雜、品牌綁定：網(wǎng)絡(luò)新建、擴(kuò)容過程復(fù)雜，多園區(qū)多站點(diǎn)的配置重復(fù)，且SDN方案存在品牌綁定問題，投資無法充分利用，制約業(yè)務(wù)快速擴(kuò)展。
過去，園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的核心使命是解決連接與統(tǒng)一管理問題;如今，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入，網(wǎng)絡(luò)被賦予更高要求——需要為不同角色(員工/VIP/訪客)、不同業(yè)務(wù)(生產(chǎn)/辦公/IoT)、不同應(yīng)用(實(shí)時(shí)通信/大數(shù)據(jù)傳輸)提供高可用和高質(zhì)量的服務(wù)。楊帆強(qiáng)調(diào)：“未來，園區(qū)網(wǎng)絡(luò)將以客戶業(yè)務(wù)為中心構(gòu)建，提供統(tǒng)一的邊緣智能與安全管理能力，以及AI驅(qū)動(dòng)的認(rèn)知能力，實(shí)現(xiàn)高效安全的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。”
值得一提的是，當(dāng)前客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注點(diǎn)正從注重功能和性能等產(chǎn)品指標(biāo)，轉(zhuǎn)向注重用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)的綜合解決方案。銳捷網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的EDN(Experience-Driven Networking，體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò))解決方案，正是以“用戶體驗(yàn)”為核心，重新定義園區(qū)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。EDN通過優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)體驗(yàn)、便捷安全體驗(yàn)和輕松運(yùn)營體驗(yàn)三大能力，打破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全、效率和體驗(yàn)的“不可能三角”，為企業(yè)、金融、教育等行業(yè)園區(qū)及分支場(chǎng)景提供全生命周期的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高速的業(yè)務(wù)體驗(yàn)、便捷的安全體驗(yàn)和輕松的運(yùn)營管理體驗(yàn)，支撐各行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
【體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)】EDN重塑園區(qū)網(wǎng)絡(luò)三大核心體驗(yàn)
銳捷網(wǎng)絡(luò)EDN事業(yè)部解決方案規(guī)劃總經(jīng)理吳棟棟詳細(xì)闡述了“EDN體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)解決方案”的三大綜合能力。
銳捷網(wǎng)絡(luò)EDN事業(yè)部解決方案規(guī)劃總經(jīng)理吳棟棟
一、高速的業(yè)務(wù)體驗(yàn)
• 3V體驗(yàn)保障：提供基于智能感知的端到端3V體驗(yàn)保障，保障策略端到端整體配置，一次下發(fā);通過空口智駕，感知關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行流量智能調(diào)度。為VIP用戶/VIP應(yīng)用/VIP區(qū)域，實(shí)現(xiàn)從無線到出口業(yè)務(wù)全鏈路保障，讓網(wǎng)絡(luò)可靠性從99.9%躍升至99.99%。
• VIP智能調(diào)度：智能識(shí)別VIP用戶、VIP應(yīng)用與普通用戶和普通應(yīng)用，并自動(dòng)為VIP分配最高優(yōu)先級(jí)，確保騰訊會(huì)議、飛書等關(guān)鍵應(yīng)用零中斷，提升網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
• 高密VIP區(qū)域0卡頓：高密場(chǎng)景下，運(yùn)用AI射頻智能引導(dǎo)技術(shù)優(yōu)化漫游體驗(yàn)，保障VIP區(qū)域的高密接入體驗(yàn)，AGV小車、移動(dòng)視頻會(huì)議等業(yè)務(wù)流暢不卡頓。
二、便捷的安全體驗(yàn)
EDN方案創(chuàng)新的業(yè)務(wù)隨身行技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)：
• 預(yù)設(shè)權(quán)限(原有權(quán)限修改)場(chǎng)景：策略自動(dòng)跟隨，用戶跨區(qū)域移動(dòng)無需手動(dòng)調(diào)整，且權(quán)限調(diào)整耗時(shí)從15分鐘降至0分鐘，用戶0等待。
• 新增權(quán)限場(chǎng)景：基于審批流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化策略管理，權(quán)限審核通過后，系統(tǒng)將自動(dòng)完成策略的生成、校驗(yàn)、下發(fā)及回收操作，新增策略耗時(shí)從原先的30～60分鐘縮短至10分鐘。
• 策略全生命周期管理：實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建、生效、臨期到回收的全程可視化管控。首先，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)空閑、臨期、已過期、沖突以及重復(fù)的策略;其次，對(duì)于空閑、已過期策略，可通過可視化界面輕松回收;第三，遇到?jīng)_突或重復(fù)策略時(shí)，只需一鍵操作即可刪除，讓策略管理更加便捷高效。
• 兼容與演進(jìn)：策略隨行兼容利舊，支撐業(yè)務(wù)IPv6演進(jìn)。
• 終端智能識(shí)別，安全準(zhǔn)入效率高：終端智能識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá) 99%，支持啞終端一鍵準(zhǔn)入，資產(chǎn)利用率顯著優(yōu)化。
三、高效運(yùn)營體驗(yàn)：組網(wǎng)與運(yùn)維效率提升
• 快速組網(wǎng)，提升部署效率：該方案支持 VXLAN、VLAN等多種場(chǎng)景下的模塊化快速建網(wǎng)與克隆組網(wǎng)。借助這種方式，復(fù)雜園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)如同 “復(fù)制粘貼” 一樣便捷，業(yè)務(wù)部署效率可提升 90%，能夠滿足多園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的需求。
• 網(wǎng)絡(luò)變更可管可控：具備網(wǎng)絡(luò)變更自動(dòng)驗(yàn)證功能，整個(gè)變更過程可視且可溯源，業(yè)務(wù)變更可控，可有效保障業(yè)務(wù)運(yùn)營。
• 全景可視，優(yōu)化運(yùn)維體驗(yàn)：從用戶視角出發(fā)，實(shí)現(xiàn)終端、設(shè)備、應(yīng)用的全景可視。實(shí)時(shí)呈現(xiàn)終端、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用之間的連接狀態(tài)以及交互質(zhì)量，讓運(yùn)維人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀況了如指掌。這種可視化管理方式可將運(yùn)維效率提升3倍，大幅提高運(yùn)維工作的速度和質(zhì)量。
• 快速響應(yīng)，提升故障恢復(fù)能力：擁有分鐘級(jí)的問題告警、問題界定和問題定位機(jī)制，可有效提升故障恢復(fù)效率，降低網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響時(shí)長(zhǎng)。
四、核心引擎：UNC統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)中心
作為銳捷EDN方案的核心載體、網(wǎng)絡(luò)大腦和運(yùn)維中心，UNC(Unified Networking Central，統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)中心)整合七大服務(wù)模塊，為客戶提供從網(wǎng)絡(luò)開局到運(yùn)維的全生命周期一體化管控與分析。模塊化的設(shè)計(jì)支持用戶按需選擇、靈活選配，其高性價(jià)比與可擴(kuò)展性，尤其適合中大型企業(yè)及多分支場(chǎng)景，助力客戶簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維流程，降低網(wǎng)絡(luò)TCO。
【成效斐然】EDN驅(qū)動(dòng)多行業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，鑄就標(biāo)桿實(shí)踐
據(jù)悉在金融、智能制造、大型企業(yè)園區(qū)等場(chǎng)景中，EDN已助力多家頭部客戶完成網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。銳捷網(wǎng)絡(luò)解決方案架構(gòu)部總監(jiān)呂保慨和金融解決方案部總監(jiān)孫曉鵬分別分享了EDN方案在企業(yè)、金融等行業(yè)場(chǎng)景的標(biāo)桿實(shí)踐案例。
案例一：企業(yè)總部園區(qū)場(chǎng)景
某全球化通信設(shè)備企業(yè)總部園區(qū)存在諸多痛點(diǎn)，如萬級(jí)終端管理難、VIP業(yè)務(wù)頻繁卡頓、權(quán)限調(diào)整效率低、資產(chǎn)盤點(diǎn)耗時(shí)費(fèi)力，僅靠1名運(yùn)維人員，根本難以招架，每月投訴接連不斷。
針對(duì)這四大痛點(diǎn)，EDN 給出了有效解決方案，改造后應(yīng)用成效十分顯著。
1. 萬級(jí)終端輕松運(yùn)維：改造前，園區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模達(dá)1萬臺(tái)終端、1000臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，僅1人運(yùn)維，工作量巨大且用戶滿意度低。改造后，EDN 的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化編排與可視化管理能力，實(shí)現(xiàn)了“一人管一網(wǎng)”，接入設(shè)備即插即用，故障零配置替換，還支持配置一鍵下發(fā)，極大提升了運(yùn)維效率。
2. 業(yè)務(wù)0卡慢：關(guān)鍵業(yè)務(wù)上云后，無線辦公方式導(dǎo)致每月偶發(fā)卡慢投訴。改造后，EDN的3V體驗(yàn)保障方案，可智能識(shí)別VIP用戶和關(guān)鍵應(yīng)用，自動(dòng)下發(fā)體驗(yàn)保障策略，無論用戶位置與IP如何變化，保障始終跟隨，同時(shí)兼顧普通用戶，實(shí)現(xiàn)公平保障。
3. 策略調(diào)整自動(dòng)化：此前，園區(qū)內(nèi)同樓層不同部門處于同一個(gè)IP段，網(wǎng)絡(luò)難以隔離;加之用戶移動(dòng)辦公頻繁，每周需多次進(jìn)行策略調(diào)整，用戶等待時(shí)間長(zhǎng)，影響辦公效率。改造后，EDN基于身份的業(yè)務(wù)隨身行技術(shù)，不僅實(shí)現(xiàn)了部門的自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)隔離，還支持用戶移動(dòng)時(shí)權(quán)限自動(dòng)跟隨，實(shí)現(xiàn)策略0調(diào)整，用戶0等待。
4. 終端資產(chǎn)可視化管理：以往，資產(chǎn)管理部門每季度盤點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與終端，需IT部門協(xié)助，且要耗時(shí)數(shù)周。EDN的終端資產(chǎn)可視化管理方案，可自動(dòng)記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及終端的在線與離線狀態(tài)，便捷查看歷史在網(wǎng)情況，通過數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)一鍵導(dǎo)出資產(chǎn)信息，可成功將盤點(diǎn)時(shí)間從數(shù)周縮短至1小時(shí)。
案例二：智能制造場(chǎng)景
某全球高端消費(fèi)電子及智能制造公司作為行業(yè)頭部企業(yè)，其總部園區(qū)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中面臨諸多挑戰(zhàn)，經(jīng)過EDN方案改造后，大幅提升了關(guān)鍵業(yè)務(wù)體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率。
1. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化：改造前，無線辦公卡頓頻發(fā)，多終端連接同一AP或切換AP時(shí)尤為明顯，影響辦公效率;研發(fā)設(shè)備測(cè)試時(shí)，因網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)無法有效回溯，問題定位困難，給研發(fā)和生產(chǎn)帶來極大困擾。改造后，依托EDN的3V體驗(yàn)保障和基于用戶體驗(yàn)的全鏈洞察，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)0卡慢、故障快速定位。系統(tǒng)能智能感知VIP及關(guān)鍵應(yīng)用，動(dòng)態(tài)調(diào)整策略，記錄關(guān)鍵訪問數(shù)據(jù)，還可回溯一周內(nèi)問題，清晰呈現(xiàn)故障路徑、節(jié)點(diǎn)與根因，大幅提升了研發(fā)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率。
2. 移動(dòng)辦公權(quán)限管理升級(jí)：改造前，移動(dòng)辦公場(chǎng)景占比高，用戶移動(dòng)后需重新調(diào)整策略，等待時(shí)間長(zhǎng)，且按層隔離存在安全隱患。改造后，EDN基于身份的業(yè)務(wù)隨身行技術(shù)，使預(yù)設(shè)策略0調(diào)整，用戶移動(dòng)0等待，且同樓層不同部門自動(dòng)隔離，還滿足了客戶對(duì)權(quán)限和IP跟隨的需求，提升了移動(dòng)辦公的便捷性和安全性。
3. 新增策略自動(dòng)化管理：改造前，新增權(quán)限場(chǎng)景申請(qǐng)流程煩瑣，需提流程、做策略確認(rèn)、配置及校驗(yàn)，策略越多沖突校驗(yàn)時(shí)間越久，開通一條策略往往耗時(shí)30 - 60分鐘。改造后，流程式自動(dòng)化策略管理打通IT審批流程與網(wǎng)絡(luò)端流程，新增權(quán)限申請(qǐng)?zhí)峁魏螅瑯I(yè)務(wù)部門審批通過，IT部門可自動(dòng)配置安全策略，自動(dòng)沖突校驗(yàn)并一鍵下發(fā)，還能可視化呈現(xiàn)策略生效情況，臨時(shí)策略到期自動(dòng)回收，新增策略開通只需10分鐘，大幅提升了策略管理效率。
案例三：金融業(yè)總部園區(qū)場(chǎng)景
某TOP銀行總行總部園區(qū)網(wǎng)絡(luò)處負(fù)責(zé)終端準(zhǔn)入和整網(wǎng)運(yùn)維，市場(chǎng)部作為重要業(yè)務(wù)部門，管理國內(nèi)外資金交易，每筆交易金額上億，若網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致交易中斷將產(chǎn)生重大影響。因此，市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)需要進(jìn)行移動(dòng)辦公時(shí)，接入有線網(wǎng)絡(luò)需網(wǎng)絡(luò)處進(jìn)行手工配置，月均手工配置次數(shù)達(dá) 140 次，工作量大且低效。而市場(chǎng)部人員每次移動(dòng)辦公均需電話溝通，且等待時(shí)間長(zhǎng)，工作效率受影響。
采用EDN方案進(jìn)行改造后，消除了業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)人員的痛點(diǎn)，提升了雙方的工作效率。市場(chǎng)部人員移動(dòng)辦公時(shí)訪問權(quán)限保持不變，終端即插即用，無需等待，工作效率大幅提升。運(yùn)維人員更從月均 140 次手工配置降低至0次，低效工作量每天降低兩小時(shí)以上，故障定位時(shí)間也從30分鐘縮短至5分鐘。同時(shí)，方案提供整網(wǎng)IP終端在線可視化管理能力，實(shí)現(xiàn)1分鐘終端定位，3 分鐘問題定界，且采用旁掛方式實(shí)現(xiàn)了設(shè)備利舊。
案例四：數(shù)據(jù)中心園區(qū)場(chǎng)景
某客戶數(shù)據(jù)中心園區(qū)網(wǎng)絡(luò)處負(fù)責(zé)管理整個(gè)園區(qū)5棟大樓的網(wǎng)格運(yùn)維，面臨諸多問題。一是IPv4單棧運(yùn)行，難以滿足向IPv6演進(jìn)的需求;二是園區(qū)無線滿意度僅40%，體驗(yàn)不佳;三是IPv4地址需手工管理，通過excel表格操作，效率低下。
銳捷網(wǎng)絡(luò)EDN方案助力該客戶數(shù)據(jù)中心園區(qū)實(shí)現(xiàn)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)IPv4/v6雙棧部署，開通端到端IPv6辦公業(yè)務(wù)，首次實(shí)現(xiàn)園區(qū)網(wǎng)DHCP Server提供IPv4/IPv6雙棧服務(wù)。改造后，園區(qū)無線連接速率提升5倍，無線滿意度由40%大幅提升至0投訴;同時(shí)通過個(gè)性化需求開發(fā)實(shí)現(xiàn)了IPv4/v6可視化管理，實(shí)現(xiàn)了整網(wǎng)一本電子賬，極大提高了管理效率。
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