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美國(guó)版“環(huán)信”Helpshift獲2300萬美元B輪融資
眼下越來越多的日常服務(wù)都在轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，客戶服務(wù)也成為大潮中的一員。據(jù)Helpshift的CEO Abinash Tripathy透露，這些領(lǐng)域包括基于匿名聊天、重復(fù)性內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)服務(wù)、語音客服、智能聊天機(jī)器人，以及一個(gè)桌面版本APP。
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