平衡記分卡關(guān)鍵字列表
相對評價法是在某一團體中確定一個基準，將團體中的個體與基準進行比較，從而評出其在團體中的相對位置的評價。說明法主要是需要對績效考核結(jié)果可能出現(xiàn)的幾種情況進行說明，并設(shè)定每一種情況所對應(yīng)的計分方法。
摘要：在過去的40年中，呼叫中心已經(jīng)發(fā)展成為巨大的聯(lián)絡(luò)中心。呼叫中心的創(chuàng)建旨在為客戶提供在他們對其產(chǎn)品和服務(wù)有疑問時與公司聯(lián)系的一種有效的方式。
我們就上述內(nèi)部控制的每個組成部分來分析ERP與內(nèi)部控制的關(guān)系，看看ERP會給內(nèi)部控制帶來哪些影響，ERP是如何帶來這些影響的。對照上述的分析，我們可以得出一個ERP在企業(yè)內(nèi)部控制體系中所起作用大小的影響表如下。
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