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最近半年來，我對這個終極理想產生了比較大的疑惑，感覺追求這一目標可能是“理性的自負”。綜上，大數據平臺面對的技術問題也是開放性的，或者說也是失控的，我們執著于技術和功能層面的大一統也很可能是“理性的自負”。
沒有人再懷疑bot程序將在客戶服務和電商領域掀起一場新的革命，一次重大的范型轉移。想象一下，一個bot程序，我們姑且稱之為安妮，在回答客戶問題的時候發現自身系統的信息不夠，安妮的人工智能系統會迅速聯系其他bot，獲取所需信息，然后轉述給用戶。
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