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RFID技術提升歐洲物流效率

責任編輯:editor009

2014-02-06 18:44:44

摘自:RFID世界網

在歐盟委員會限期提升跨境包裹投遞服務質量前,多國郵政運營商近期合作制定了一套國際聯合實施計劃,在2014年全面實施。

在歐盟委員會限期提升跨境包裹投遞服務質量前,多國郵政運營商近期合作制定了一套國際聯合實施計劃,在2014年全面實施。

歐盟委員會公布了包裹投遞整合為單一市場的“路線圖”。“路線圖”要求,包裹運營商18個月內提高跨境包裹投遞質量,包括提高信息水平、優化客戶服務、簡化投訴程序。

歐洲郵政稱,這項計劃將使消費者的網上購物更加便捷,將提升互通性,提供更優質的客戶服務,進而確保網絡消費者在線購買國內和國外商品有相同的體驗。

計劃實施后,所有參與的郵政運營商將可以為消費者和電子零售商提供更多服務:所有目的地可以選擇多種端到端投遞時間和各種特色產品;使用條形碼或者無線射頻識別(RFID)、從攬收到投遞的全程跟蹤查詢平臺,向消費者和電子零售商提供售出商品和退貨商品的端對端可視跟蹤;跨境電子商務退貨解決方案,消費者可以免費將不需要的商品退回原投遞國;一致的跨境投遞選擇,為消費者提供與國內電子商務一樣的跨境投遞和攬收解決方案;一致的處理程序;更快的解決顧客咨詢,電話中心連接全球180多個國家的郵政運營商。

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