3月4日，美國消費電子產品巨頭蘋果公司宣布，將雇傭全職保安，不再依賴于外部承包商提供安保服務。對于硅谷的服務人員來說，這是個不小的勝利。
蘋果發表聲明稱：“我們將雇傭大量全職人員，負責處理日常的安全需求。”蘋果稱，他們希望大多數職位能被當前承包商Security Industry Specialists雇請的保安人員擔任。但后者拒絕對此發表進一步評論。
蘋果表示，在采取這一措施前，他們已經對蘋果安全項目進行了長達一年的審查。但蘋果發言人沒有透露此舉涉及到多少工作崗位，但稱被其聘用的保安人員將可以享受醫療保險、退休保障、兒童保健以及蘋果員工享受的其他同等待遇。蘋果公司沒有進行具體說明。
除了蘋果公司外，其他科技公司也都在采取各種措施提高服務人員的待遇。去年秋季，谷歌將200名保安人員轉為全職員工。為蘋果等六大科技巨頭駕駛巴士的司機已經投票，決定加入卡車司機工會組織。2月份，工會已經代表巴士司機與Facebook進行工作合同談判。
在硅谷，服務人員的薪資普遍比技術人員低很多。智囊機構Joint Venture Silicon Valley2月份公布報告顯示，硅谷高技術工人年均收入約為11.9萬美元，而非技術人員的年均收入約為2.7萬美元。
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