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聚星源成功中標(biāo)韶關(guān)農(nóng)信社電話銀行系統(tǒng)

責(zé)任編輯:HeliceJia

2010-08-06 14:18:05

來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

原創(chuàng)

聚星源科技憑借強(qiáng)大的集成和開發(fā)實(shí)力,成功中標(biāo)韶關(guān)農(nóng)信社電話銀系統(tǒng)項(xiàng)目。

聚星源科技憑借強(qiáng)大的集成和開發(fā)實(shí)力,成功中標(biāo)韶關(guān)農(nóng)信社電話銀系統(tǒng)項(xiàng)目。

為進(jìn)一步提升農(nóng)信社在金融業(yè)的競爭力,韶關(guān)農(nóng)信社提出以市場為導(dǎo)向,以效益為前提,向客戶要效益,改善服務(wù)質(zhì)量,提供新的服務(wù)手段,對客戶進(jìn)行有效的管理,以發(fā)展新客戶,穩(wěn)固老客戶,達(dá)到提高金融服務(wù)競爭力的目的。這不僅反映了韶關(guān)農(nóng)信社領(lǐng)導(dǎo)對客戶服務(wù)質(zhì)量的重視,而且體現(xiàn)了將客戶服務(wù)中心系統(tǒng)與銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的先進(jìn)思想。

聚星源科技針對韶關(guān)農(nóng)信社提出的要求,配合銀行卡業(yè)務(wù)的開展,參考國外客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的發(fā)展,同時考慮到韶關(guān)農(nóng)信社現(xiàn)在和將來的業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,為韶關(guān)農(nóng)信社提供了全套的解決方案。在本方案中,對于人工服務(wù),呼叫中心平臺和銀行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行無縫銜接,確保市農(nóng)信社對外發(fā)卡后能給客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)體系,提升我市農(nóng)信社的企業(yè)形象和社會地位,處理銀行卡業(yè)務(wù)的投訴、咨詢、預(yù)約、帳務(wù)服務(wù)、改密掛失等特殊交易以及專家理財、創(chuàng)新業(yè)務(wù)等服務(wù)。

聚星源科技以精湛技術(shù)和良好的服務(wù)體系又一次贏得了客戶,鞏固了聚星源科技在國內(nèi)金融行業(yè)呼叫中心的領(lǐng)先地位。

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