株洲網訊（株洲日報 記者 廖明 通訊員 羅青松） 9月13日，天元區郵政新村的居民分外高興。在天元區城市管理監督指揮中心工作人員的督促下，小區內長期堆放未清理的樓道垃圾，終于被物業公司派人清理干凈。
該中心工作人員介紹，郵政新村垃圾堆放未清理問題，早在8月12日就被信息采集員采集上報，并將問題反饋給相關責任部門，但問題一直沒有得到解決。像郵政新村這樣的積壓案卷，在該中心有近90件。
“9月初，我們便開始對平臺內的積存案卷進行清理，再次將未處理案卷以新案卷的形式重新立案，督促責任部門徹底解決。”該工作人員介紹，目前，上述未解決案卷中，已有79件得到徹底解決。“這些都是關系群眾日常生活的衛生死角、經營擾民等熱點難點問題。”
據介紹，今年以來，天元區城市管理監督指揮中心共采集各類事件、部件類信息共89854條，處置89805條，處置率為99.87%，結案率為99.94%。
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