據外媒報道，信用卡巨頭Visa近日進行的一項新研究發現，英國大量網路購物者因擔心安全問題而放棄虛擬購物車。目前英國每年線上銷售額約為1300億英鎊。這項研究分析了1000名英國網絡購物者的消費習慣，72％的受訪者表示，他們在購物過程中逐漸放棄虛擬購物車。
其中76％的受訪者表示擔心在不熟悉的網站上分享他們的個人和財務信息。其他參與者也表示，如果付款步驟太多，他們會中斷購物過程。
“英國在電子商務銷售領域處于領先地位，特別是移動網購快速增長。但是，由于消費者在購買過程中放棄了購物車，所以很明顯需要全新的、簡單和安全的方式來支付，“Visa英國和愛爾蘭總經理Kevin Jenkins表示：“如果能夠解決消費者關于支付過程的安全性和便利性的擔憂，將避免銷售量下滑。此外，他們將利用在線零售提供的巨大機會。”
Visa的這項研究還發現，66％的千禧一代在線上和線下購物花費的金額基本相當。當談到那些在網上訂購食物時，60％的人表示如果超過五分鐘，他們會放棄他們的要求。只有22％的人愿意等待10多分鐘。
最后，對于在線家庭娛樂產品，如果等待超過10分鐘，76％的用戶將放棄購買。55％的人愿意多等待五分鐘。
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