微軟已暫時停止為受“幽靈”（Spectre）和“崩潰”（Meltdown）漏洞影響的計算機發布軟件升級。此前有報道稱，受這兩種漏洞影響的計算機在升級微軟軟件后無法啟動。

許多用戶紛紛涌向微軟支持論壇，大部分投訴來自使用AMD芯片的Windows PC用戶。

微軟已經證實了這一問題，并將這個問題歸咎于AMD及其文檔。微軟表示：“微軟已經接到不少客戶投訴，客戶們聲稱他們的AMD設備在安裝了Windows系統安全升級后進入了無法啟動的狀態。”

微軟說：“經過調查，微軟已經確定某些AMD芯片組不符合先前提供給微軟的文件的規定。微軟通過那些文件來開發補丁，以防止設備受到幽靈和崩潰芯片組漏洞的影響。”

升級后發現計算機無法啟動的客戶現在需要訪問微軟支持網站來恢復計算機，微軟和AMD都在努力想辦法讓已安裝了軟件升級的計算機恢復正常。