VMware已經為其客戶到服務器即時通訊方案申請了專利，這套新技術允許系統實時與多位系統管理人員進行溝通。
這款專利應用程序的編號為20140173751，即“與機器通訊的系統及方法”，其中指出當服務器出現問題時，它能夠通過電子郵件或者短信形式向系統管理員發出事件報告、從而提醒對方快速修復故障。
VMware在專利描述中提到，該機器還可能“啟動指向用戶的溝通會話，從而將系統警示信息發送給用戶并接收來自用戶的即時反應。”
該應用認為即時通訊機制在效率上比電子郵件更高，因為“相反，機器會向多位用戶發送不同的獨立報告，而用戶之間則可以利用多種不同渠道進行通信（例如電子郵件或者通話），包括機器與多位用戶在內的集體交流能夠確保每一位相關人員確實得到事件通知。”
與服務器進行集體通訊？我們先不去想這種方式的便利之處到底體現在哪里，姑且把關注重點放在VMware對這項專利的價值描述身上——“目前已有的在線通訊系統，例如即時通訊類應用程序——無法支持工作人員與機器之間的交流。”
該應用當中包含諸多細節，譬如服務器如何驗證并加入好友列表。另外一項重要內容在于，“通訊客戶端應用程序可能會包含網絡會議及語音呼叫插件，旨在為參與進來的用戶提供網絡會議或者電話會議服務。”
VMware建議大家使用RabbitMQ，這是一款消息隊列產品、目前由EMC的聯合兄弟廠商Pivotal所力推。它所使用的高級消息隊列協議非常適合這種人機對話場景。
這款專利應用于2012年正式提出申報請求，并于上周公布相關消息。因此在我們真正將自己的設備——無論是虛擬化還是真實存在——添加到好友列表里之前，恐怕還得再等上好一陣子。
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