從2007年開啟云計算服務以來，百會CRM致力為各行各業的企業提供專業的軟件產品及服務。與部分云計算廠商發展緩慢的現狀相比，百會近年來飛速發展，所服務的企業從規模、行業到應用的深度和廣度都呈現出顯著的放大趨勢。百會已成為國內B2B云計算CRM的領跑者。
百會是國內首家建立大規模數據中心的云計算廠商，為了保證用戶服務體驗和數據安全，在數據中心建設上長期持續投入。
另外，百會在CRM業內首開慈善先河，先后為汶川、玉樹、雅安等地震災區及西南干旱地區捐款捐物總計1600萬元，是迄今為止國內CRM廠商中為數不多的積極踐行社 會責任的企業。
縱覽國內CRM市場，百會一直追求做“性價比最高”的CRM。正是這個原因，讓百會CRM在市場拓展方面有更加卓越的表現。早在2011年7月，百會和微軟DynamicsCRM在線版雙雙進入Garter的魔力象限。2012年8月，百會CRM一舉打破Salesforce長達5年的壟斷，榮獲全球最佳中小企業CRM大獎，同時獲得銷售自動化特別關注獎。2013年4月，百會CRM位列Garter“2012年度10大增長最快的CRM廠商”榜首。2014年6月，百會成為Google首席技術合作伙伴。2014年8月，百會CRM再度榮獲美國權威CRM雜志頒發的兩大獎項。
如果把百會僅僅定位在中小企業CRM市場，未免局限了。通過對百會付費用戶群體的統計，大中型企業用戶占比逐年猛增。百會由此突破了以往專注中小企業CRM領域的形象，同時進軍國內外大中型企業市場。
從產品角度看，百會CRM在統一化管理、集團化管理、區域化管理、深度個性化定制、新業務開發、個性化應用開發、自主定制企業形象、服務團隊等若干方面進行了有針對性的增強和優化，使之更加適應大中型企業用戶的要求。與此同時，百會CRM保持了以往廉價的優勢，專注于研發，讓利于企業用戶，構建平臺化產品并免收實施費，真正做到既強大
又廉價的云計算CRM。
在服務上，百會堅持一個觀點——“購買只是起點，幫助用戶真正用起來、用好才是最終目標”。為了實現這一目標，百會不斷完善各項服務，本著資深售前、滿意售中、成功售后的宗旨，通過“八大保障”保證百會的產品真正為企業帶來效率、管理、營 銷、人員全方位的提升。無論用戶規模大小，百會都能做到一視同仁，統一提供7*24小時全年無休的熱線電話服務，這也是業內少見的。
經過多年在CRM領域的辛勤耕耘，百會服務的客戶中有世界500強的日本物業公司永旺永樂，匯源果汁旗下的有機農業平臺，國內最專業的信用評級機構聯合資信，貴州茅臺集團子公司，以及多家國內知名的大型金融機構......百會CRM有能力為大中型企業客戶提供更專業更可信賴的服務。
京公網安備 11010502049343號