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一張小小的名片引出企業CRM2.0

責任編輯:editor007 |來源:企業網D1Net  2015-04-08 17:36:53 本文摘自:中新網

進入2015年,我們已經全面進入了互聯網+的新時代。移動互聯網深刻改變人們生活的同時,也正在顛覆各種傳統行業的經營方式和商業模式。越來越多的傳統企業希望通過與移動互聯網相結合的方式,在激烈的市場競爭中脫穎而出。

中國的中小企業最關心的問題莫過于市場和客戶,產品的銷售關系到企業的生存和發展,如何維系老客戶?拓展更多新客戶?如何提升銷售業績?企業迫切需要更好的客戶關系管理系統(CRM)。

傳統的CRM軟件供應商提供的是CRM1.0,也就是幫助企業“關起門來自己管理客戶”,客戶資料,項目線索,買了什么產品,哪個銷售負責,什么時間回款等等,統統自己管理起來,基本上沒有客戶的參與,所以CRM1.0只是一款企業內部管理軟件,對企業的實際幫助并不明顯。

CRM2.0應該是一款移動化、社交化的CRM,核心在于參與者除了企業管理者、銷售、客服人員之外,還應該有必不可少的主角“客戶”。企業通過CRM2.0,可以實時在線地與客戶溝通互動,隨時隨地利用客戶的碎片時間,對客戶進行品牌宣傳、產品營銷和人文關懷,點點滴滴、潛移默化地對客戶的購買決策產生影響,這才是企業真正需要的客戶管理系統。

北京六度創想科技有限公司作為一家互聯網創業公司,就是企業新型CRM2.0的探索者和實踐者之一,他們近期推出的“六度名片”移動客戶端產品,從為企業員工打造一款“超級名片工具”開始,為企業連接客戶提供了新的技術手段。與眾多已有的電子名片產品不同,六度名片展示的內容更突出的亮點是企業信息,包括產品電子彩頁和公司新聞動態等,相當于員工的名片上附帶了一個企業的移動官網,收到的客戶可以隨時隨地利用碎片化的時間了解更多的企業信息。當然,這并不需要客戶也在手機上安裝六度名片客戶端軟件,通過短信、微信、QQ等平臺一樣可以發送給客戶。如果客戶也需要這樣一款超級名片,他也可以一鍵下載這個客戶端軟件,這樣發名片的企業的銷售人員就可以在六度名片這個APP里和用戶進行IM即時溝通了。

一張小小的名片引出企業CRM2.0

六度名片看上去只是一款企業員工,尤其是企業老板和銷售人員每天必備的商務工具,而且推出之后也確實受到了廣泛的好評和歡迎,但一張小小的名片是否真能引出一款創新的企業CRM2.0超級應用,只能讓我們拭目以待了!

關鍵字:客戶企業員工企業信息

本文摘自:中新網

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一張小小的名片引出企業CRM2.0

責任編輯:editor007 |來源:企業網D1Net  2015-04-08 17:36:53 本文摘自:中新網

進入2015年,我們已經全面進入了互聯網+的新時代。移動互聯網深刻改變人們生活的同時,也正在顛覆各種傳統行業的經營方式和商業模式。越來越多的傳統企業希望通過與移動互聯網相結合的方式,在激烈的市場競爭中脫穎而出。

中國的中小企業最關心的問題莫過于市場和客戶,產品的銷售關系到企業的生存和發展,如何維系老客戶?拓展更多新客戶?如何提升銷售業績?企業迫切需要更好的客戶關系管理系統(CRM)。

傳統的CRM軟件供應商提供的是CRM1.0,也就是幫助企業“關起門來自己管理客戶”,客戶資料,項目線索,買了什么產品,哪個銷售負責,什么時間回款等等,統統自己管理起來,基本上沒有客戶的參與,所以CRM1.0只是一款企業內部管理軟件,對企業的實際幫助并不明顯。

CRM2.0應該是一款移動化、社交化的CRM,核心在于參與者除了企業管理者、銷售、客服人員之外,還應該有必不可少的主角“客戶”。企業通過CRM2.0,可以實時在線地與客戶溝通互動,隨時隨地利用客戶的碎片時間,對客戶進行品牌宣傳、產品營銷和人文關懷,點點滴滴、潛移默化地對客戶的購買決策產生影響,這才是企業真正需要的客戶管理系統。

北京六度創想科技有限公司作為一家互聯網創業公司,就是企業新型CRM2.0的探索者和實踐者之一,他們近期推出的“六度名片”移動客戶端產品,從為企業員工打造一款“超級名片工具”開始,為企業連接客戶提供了新的技術手段。與眾多已有的電子名片產品不同,六度名片展示的內容更突出的亮點是企業信息,包括產品電子彩頁和公司新聞動態等,相當于員工的名片上附帶了一個企業的移動官網,收到的客戶可以隨時隨地利用碎片化的時間了解更多的企業信息。當然,這并不需要客戶也在手機上安裝六度名片客戶端軟件,通過短信、微信、QQ等平臺一樣可以發送給客戶。如果客戶也需要這樣一款超級名片,他也可以一鍵下載這個客戶端軟件,這樣發名片的企業的銷售人員就可以在六度名片這個APP里和用戶進行IM即時溝通了。

一張小小的名片引出企業CRM2.0

六度名片看上去只是一款企業員工,尤其是企業老板和銷售人員每天必備的商務工具,而且推出之后也確實受到了廣泛的好評和歡迎,但一張小小的名片是否真能引出一款創新的企業CRM2.0超級應用,只能讓我們拭目以待了!

關鍵字:客戶企業員工企業信息

本文摘自:中新網

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