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愛客:社交化是移動CRM未來趨勢

責任編輯:editor006

2016-02-22 17:17:47

摘自:CCTIME飛象網

熱鬧非凡的SaaS元年經歷2015年的浮躁喧囂之后,在2016年給了各大產商一個平靜思考行業未來的時機。如今,銷售員使用CRM產品也不僅僅是為了記錄客戶信息,他們需要的是一個能夠連接公司內外部、實現社會資源的整合的工具。

熱鬧非凡的SaaS元年經歷2015年的浮躁喧囂之后,在2016年給了各大產商一個平靜思考行業未來的時機。移動互聯網時代讓移動CRM實現了端到端同步打通,CRM不在只是冷冰冰的記錄工具,而成為了實現企業人性化管理中連接企業和客戶的情感紐帶。相對于傳統CRM而言,移動 CRM 操作簡單、功能靈活,在快節奏的職場更能發揮銷售管理的作用。

如今,銷售員使用CRM產品也不僅僅是為了記錄客戶信息,他們需要的是一個能夠連接公司內外部、實現社會資源的整合的工具。尤其是在組織形式逐漸模糊、團隊意識日益凸顯的中小企業,維護客戶關系,實現團隊協作是他們關注的重點。

愛客CRM在2015年年底升級了3.0版本,更新優化了功能及交互;愛客團隊表示,讓內部信息互動的銷售圈是愛客CRM3.0核心的功能;結合外勤功能,幫助主管更好的掌握銷售人員工作動態,成單情況。在信息互動中,讓銷售員隨時共享信息,分享銷售心得,解決出現的問題;還能讓銷售員對每一單業務進度了如指掌,企業管理者對業績的總體和大客戶情況一目了然。

這種社交是一種企業級溝通的,高效信息傳遞更為準確和多樣化。移動CRM的社交化有利于打破傳統CRM“孤軍奮戰”的格局;讓銷售員根據社交互性質,根據銷售任務隨時組建團隊,徹底打破了過去金字塔式的模式;更好的提升銷售員工作效率,成單率也飛速增長。

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