云時代的到來，改變了人們生活的方方面面。無論是快速發展的技術，還是重構的新型商業模式，都在表明云時代帶來的巨大變革即將爆發。暗流涌動之下，企業自身急需進行轉變，顛覆自己，否則只有等待被顛覆的命運。云時代的來臨，致使企業的傳統營銷模式正在土崩瓦解，新型的、個人化的營銷模式正在席卷殘云。以前以一群人、一群東西為主導的規模營銷正在消亡，取而代之的是以一個人、一個物體為最小服務單位的精確化營銷。而大數據在此時的作用，猶如當代社會的經濟引擎，指引著企業如何就客戶的精準需求，來發揮客戶的最大化價值，為企業的發展做出最大的貢獻。
CRM在云時代的大行其道，為企業的發展推波助瀾。CRM具有市場、銷售、客戶服務一體化的功能，能夠提升企業的運營效率，增加企業的收益。接下來我們以百會CRM(Zoho)為例，來探討一下云時代，企業怎樣用CRM開展大數據營銷。
基于場景的大數據營銷
大數據背后蘊藏著巨大能量，大數據技術的快速發展，推動著各行各業的變革。在這場變革浪潮之中，企業唯有把握好機會，進行精準的大數據營銷，才能夠真正掌握客戶的精準需求，為下一步的成交訂單打下牢固基礎。基于場景的大數據營銷是指，企業根據網民上網行為的研究，以及對網民關注的產品或服務的研究，再結合大數據分析得出的結論，來為客戶推送其需要的產品或服務，從而贏得客戶的訂單。而百會CRM(Zoho)的引入，能夠實現對所有客戶進行統一格式的存儲，根據客戶的信息，能夠分析出客戶的真正需求，從而可以在市場營銷活動中，依據其年齡、性別、收入等因素，來開展滿足其需求的活動，來贏得客戶的認可。
基于位置服務的大數據營銷
隨著云計算技術和移動互聯網的快速發展，位置營銷被越來越多的企業普遍應用。位置營銷的好處在于，通過大數據分析之后，企業根據用戶特征，知道用戶喜歡什么，在用哪個APP，目前正處于哪個位置上，于是企業就可以構畫用戶場景，從而可以推送更精準的廣告營銷。而百會CRM(Zoho)的引進，可以將客戶所有的消費記錄、消費數據、消費習慣等悉數記錄，在大數據技術的分析、挖掘之下，找出客戶在特定位置有哪些特定需求的規律，然后再推動相應的廣告或服務，從而引起客戶的消費欲望，爭取訂單的達成。
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