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英媒:用戶吐槽Win10麻煩不斷,消協接投訴超1000起

責任編輯:editor005

作者:呂佳輝

2016-09-24 22:17:49

摘自:Win10

北京時間9月24日消息,據外媒報道,英國消費者保護組織研究發現,自去年7月Win10發布以來,用戶叫苦連天,他們在這款新系統上遇到了各種技術問題。

北京時間9月24日消息,據外媒報道,英國消費者保護組織研究發現,自去年7月Win10發布以來,用戶叫苦連天,他們在這款新系統上遇到了各種技術問題。

英媒:用戶吐槽Win10麻煩不斷,消協接投訴超1000起

該組織研究員表示:“一年多來,我們收到關于Windows 10的投訴已經不下1000起了,各種負面評論更是數不勝數。許多用戶稱這次軟件升級給他們帶來的只有數不清的麻煩。”

此外,消費者表示,微軟如王婆般天天催促他們升級也讓人煩躁異常,有時自動升級更是讓人束手無策。

許多用戶表示,被催促升級倒無所謂,升級后遇到的問題才是最頭疼的,打印機、Wi-Fi,甚至揚聲器都出了問題,有的用戶還發現自己文檔丟失,email賬戶無法同步。在許多情況下,用戶不得不把電腦拿到售后才能解決問題。

今年6月,BBC對2500位Windows 10用戶進行了一次民意調查,結果發現有12%的用戶在升級后都選擇恢復到之前的版本。

不過,微軟覺得這都不是事兒,發言人信心十足的表示:“現在Windows 10的月活躍用戶數已經達到3.5億人次,他們絕大多數給出了正面評價。此外,對于小部分出現問題的用戶,微軟會積極給予協助,包括免費的客戶服務。”

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