回顧SaaS行業發展的這10年，越過了早期的探索，中國市場已迎來了快速增長的階段，SaaS市場每一年都經歷著不同變化。

企業服務的發展期

2007至2009年媒體、用戶和政府開始真正關注SaaS。

2012年軟件廠商紛紛進軍SaaS市場。

2014至2015年，各路資本紛紛青睞SaaS初創企業，同時外資SaaS企業也開始尋找合作伙伴滲透中國市場，傳統應用軟件企業陸續開始轉型。

據IDC數據統計，截止到2015年，中國SaaS市場規模為558.4百萬美元，同比增長35%。預計到2020年，中國SaaS市場規模將達到1824.9百萬美元，2015-2020年的年復合增長率將達到26.7%。

盡管中國SaaS市場的發展潛力還很大，但在協同辦公、銷售管理等領域產品同質化現象已經顯現。在外資企業中，微軟、Salesforce和Oracle等紛紛加強在中國SaaS市場的布局。金蝶、用友等國內傳統軟件廠商加強在SaaS領域的轉型。銷售易、紅圈銷售等迅速擴大市場規模。龐大的市場競爭，除了產品和服務，究竟如何才能突出重圍呢？

企業服務的未來是人工智能

“人工智能”，似乎成為近來SaaS領域的從業者頻繁提及的關鍵詞，無論是各大巨頭的旗下產品，還是SaaS行業的創業者。那么，人工智能是如何與SaaS融合？

舉個例子來看，奇魚微辦公一款專為提升企業經營績效打造的一體化移動辦公平臺，首度推出智能簡報功能，一種商業智能服務，為CEO（老板）的決策運營提供數據支撐。企業服務相比To C產品，擁有決策鏈、付款周期更長，更加復雜的角色關系。在之前的產品中，奇魚微辦公已解決企業的銷售、管理、溝通、協作等日常工作需求，智能簡報針對更關心投資回報率的老板，定期發出公司運營周報、月報等。簡報內容會基于公司運營情況及大數據運算，自動識別和判斷公司的運營風險及異常情況，并將總結報告及時推送到管理者的手機上，幫助其快速做出正確判斷。

在采訪奇魚微辦公的產品高級總監黃喆時，他曾介紹：在我們公司內部有一支算法團隊，該團隊主要基于深度學習等人工智能技術對獲取到的數據進行挖掘和分析。因此，面向的企業用戶無論是銷售、行政，還是IT工程師，都是基于該企業范圍進行精準化的數據分析。

以奇魚的智能簡報模塊為例，該模塊覆蓋了銷售、考勤、審批、報銷、項目管理等過程性數據。隨后，基于不同行為模式的用戶畫像，尤其是企業的高層管理者，我們所獲取到的數據則更加細化且具有針對性。這樣，產品所觸及到的人群更加廣泛，報表也更為個性化，用戶滿意度也得到提升，數據結果顯示，產品的使用量在一周之內翻了兩翻。

結合人工智能更高效、低成本并且持續獲取高價值的數據源，并且能夠有算法來提煉出新價值，勢必會使SaaS領域的創業者在一片高呼產品和服務下突出重圍。正如傳統行業里面有很多企業在實施完SAP之后通過挖掘內部數據的價值，同時在微博、淘寶、天貓、京東等帶來的數據源，這些用戶的數據和外部的數據通過碰撞之后有機會產生新的價值。

2017年也是SaaS行業快速洗牌的一年，在充滿機遇及未來的智能產業，人工智能尖端技術正在創造更多可能改變世界的美好。