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蘋果因iCloud遷移問題多遭用戶集體訴訟

責任編輯:vivian |來源:企業網D1Net  2012-05-21 08:55:14 本文摘自:騰訊科技

據國外媒體報道,蘋果本周遭遇另一項集體訴訟,原告方指控它在宣傳iCloud服務的易用性和可靠性時行為不公正、不合法、具有欺詐性和誤導性。

這項訴訟是由丹耶爾科莫爾(Danyelle Comer)在加州北區美國地方法院提出的。科莫爾對蘋果強制MobileMe付費服務用戶轉向iCloud服務表示不滿。

科莫爾在起訴書中表示:“蘋果未能保證MobileMe用戶在遷移的過程中正常使用他們付費購買的功能,包括訪問他們的付費電子郵箱。因此,許多MobileMe的用戶都因為無法訪問個人帳戶都蒙受了損失。”

科莫爾稱,蘋果在宣傳iCloud服務時誤導了用戶,MobileMe的許多付費用戶遭遇了破壞性后果,蘋果應該提前為服務前移做好準備。

科莫爾稱:“對許多用戶來說,這太不幸了。iCloud服務根本沒法用,因為沒有同步、電子郵箱和其他許多功能,而且還出現了數據丟失和破壞的情況,這給用戶造成了一系列問題。實際上,很多用戶被迫花了很多錢去尋求外部技術支持,以便能夠遷移到iCloud平臺以及獲得電子郵箱和其他一些最基本的功能。”

起訴書還引述了去年10月份的一篇報道。報道稱,因為用戶在從MobileMe向iCloud遷移時遇到一些問題,結果導致用戶無法將他們的蘋果ID合并在一起。比如某用戶以前用一個蘋果ID購買應用程序和音樂,但MobileMe帳戶使用的是另一個電子郵箱,結果在遷移到iCloud的時候,他們就必須在與MobileMe帳戶掛鉤的電子郵箱和購買內容所用的蘋果ID之間做出選擇。

起訴書還重點提到iCloud服務中斷導致用戶無法訪問電子郵箱和其他功能。起訴書稱,蘋果聲稱iCloud和MobileMe電子郵箱帳戶處于正常狀態,但是實際上用戶當時卻無法收發電子郵件。

起訴書稱:“包括那些MobileMe的付費用戶在內的許多蘋果最忠實的用戶都在iCloud遷移過程中不斷遇到問題,包括無法使用電子郵箱。”

蘋果在該案中一共受到5項指控,包括違反馬格納森莫斯保證法案(Magnuson-Moss Warranty Act)、不當得利(unjust enrichment)、違背明示保證、違背隱含的適銷性保證和違反加州消費者法律救濟法案(California Consumer Legal Remedies Act)。

關鍵字:iCloud蘋果存儲

本文摘自:騰訊科技

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蘋果因iCloud遷移問題多遭用戶集體訴訟

責任編輯:vivian |來源:企業網D1Net  2012-05-21 08:55:14 本文摘自:騰訊科技

據國外媒體報道,蘋果本周遭遇另一項集體訴訟,原告方指控它在宣傳iCloud服務的易用性和可靠性時行為不公正、不合法、具有欺詐性和誤導性。

這項訴訟是由丹耶爾科莫爾(Danyelle Comer)在加州北區美國地方法院提出的。科莫爾對蘋果強制MobileMe付費服務用戶轉向iCloud服務表示不滿。

科莫爾在起訴書中表示:“蘋果未能保證MobileMe用戶在遷移的過程中正常使用他們付費購買的功能,包括訪問他們的付費電子郵箱。因此,許多MobileMe的用戶都因為無法訪問個人帳戶都蒙受了損失。”

科莫爾稱,蘋果在宣傳iCloud服務時誤導了用戶,MobileMe的許多付費用戶遭遇了破壞性后果,蘋果應該提前為服務前移做好準備。

科莫爾稱:“對許多用戶來說,這太不幸了。iCloud服務根本沒法用,因為沒有同步、電子郵箱和其他許多功能,而且還出現了數據丟失和破壞的情況,這給用戶造成了一系列問題。實際上,很多用戶被迫花了很多錢去尋求外部技術支持,以便能夠遷移到iCloud平臺以及獲得電子郵箱和其他一些最基本的功能。”

起訴書還引述了去年10月份的一篇報道。報道稱,因為用戶在從MobileMe向iCloud遷移時遇到一些問題,結果導致用戶無法將他們的蘋果ID合并在一起。比如某用戶以前用一個蘋果ID購買應用程序和音樂,但MobileMe帳戶使用的是另一個電子郵箱,結果在遷移到iCloud的時候,他們就必須在與MobileMe帳戶掛鉤的電子郵箱和購買內容所用的蘋果ID之間做出選擇。

起訴書還重點提到iCloud服務中斷導致用戶無法訪問電子郵箱和其他功能。起訴書稱,蘋果聲稱iCloud和MobileMe電子郵箱帳戶處于正常狀態,但是實際上用戶當時卻無法收發電子郵件。

起訴書稱:“包括那些MobileMe的付費用戶在內的許多蘋果最忠實的用戶都在iCloud遷移過程中不斷遇到問題,包括無法使用電子郵箱。”

蘋果在該案中一共受到5項指控,包括違反馬格納森莫斯保證法案(Magnuson-Moss Warranty Act)、不當得利(unjust enrichment)、違背明示保證、違背隱含的適銷性保證和違反加州消費者法律救濟法案(California Consumer Legal Remedies Act)。

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