近日，國內著名的管理咨詢機構AMT咨詢于日前發布了我國首份《中小企業通信需求報告》。報告顯示，2010年我國中小企業由于觀念落后、垃圾郵件、管理不當等綜合因素致使的溝通不暢，造成每天高達13億元的損失。另據統計，2010年我國中小企業網絡接入率已達到90%，在接入率達到空前高比例的同時，接入水平卻參差不齊。我國專業企業郵箱的滲透率只有6.6%，相對于歐美市場60%的普及率明顯過低，大多數中小企業未使用企業郵箱的原因在于對企業郵箱的重要性認識不夠，有的企業還徘徊在自建還是外包的邊緣。
263總裁蘆兵指出，為中小企業提供量身定制的綜合通信系統平臺支持，更符合它們對“輕”的需求，這些企業更需要輕成本（降低采購成本）、輕設備（無需硬件設備）、輕管理（不需要專人管理）以及輕支持（服務商24小時全天候支持）的企業通信系統。這將是市場的主流方向。
這種“輕模式”的企業通信系統集結企業郵箱、超大附件、短信群發、電話會議、在線視頻、網絡傳真、企業即時通信等多種通信形式，并提供企業日常管理軟件接入服務，形成融合通信平臺。有效規避企業辦公軟件之間不兼容，有效整合企業內部資源，提升企業的管理水平和工作效率。
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