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證券業借力視頻會議滿足高標準溝通需求

責任編輯:Zane

2012-08-03 10:56:48

摘自:來源:計世網

隨著市場經濟在我國的不斷深入發展,各種經濟活動也空前的活躍起來,證券行業作為一個高智商的行業,以其本身獨具的非規范思維的特征,不斷組合市場元素,為社會提供創新型的服務

隨著市場經濟在我國的不斷深入發展,各種經濟活動也空前的活躍起來,證券行業作為一個高智商的行業,以其本身獨具的非規范思維的特征,不斷組合市場元素,為社會提供創新型的服務,近年來得以快速發展。但證券行業的大多數營業網點地域分布非常廣,人員眾多,相互之間的溝通交流受到多方面的制約,所以面臨著服務客戶、留住客戶以及贏得新客戶的多重挑戰,而傳統的溝通方式也已不能滿足證券公司高標準的溝通需求。

證券行業單位一般分支機構眾多,層級多;同時員工數量也非常龐大,上千甚至上萬以及更多。這些大型的機構組織在日常溝通協作、培訓、會議、統一調度需求非常頻繁,傳統的溝通協作模式耗費大量人力物力和時間,不僅使溝通速度隨之降慢、效率放緩,更使組織機構的會議和差旅費用成本成為企業節能增效的阻礙,遇到危機公關,更是要抓緊時間,解決問題。

證券的視頻會議系統需求可以歸納為:

(1)由于營業網點地域分布較廣,絕大多數的網點都分散在各個城市中,相互之間的溝通交流受到多方面的制約,需利用視頻會議系統實現各部門之間方便、及時的通訊。

(2)證券行業對于員工的專業素質要求較高,經常要在公司內部進行培訓,并且培訓一般都需要持續一段時間,需要參與培訓的人員也較多,充分利用視頻會議系統實現大范圍的面對面教學、培訓。

(3)由于證券業務具備證券信息瞬息萬變的特性,大量的信息需要進行及時的匯總和更新,需要針對各類信息進行及時的討論、協商,利用視頻會議系統的數據共享功能實現遠程數據協作。

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