《企業(yè)網(wǎng)D1Net》6月20日訊
在當(dāng)今的職場生活中，團(tuán)隊(duì)之間的溝通方式多種多樣，包括電子郵件、即時通信、網(wǎng)絡(luò)會議在內(nèi)的這些方式，都是當(dāng)今職場上組織用來在團(tuán)隊(duì)間傳達(dá)和協(xié)調(diào)任務(wù)的常用數(shù)字工具。
它們既有助于組織運(yùn)行，又可以削減成本。然而，數(shù)字工具的頻繁使用既能解決問題，又會引發(fā)問題。新技術(shù)會導(dǎo)致信任危機(jī)，給跨時區(qū)或跨文化溝通帶來困難，并對異地工作交流提出挑戰(zhàn)。新技術(shù)對于組織結(jié)構(gòu)和工作方式的影響不容小覷。
本文介紹了三種公司常用的虛擬工作模式。
1. 虛擬團(tuán)隊(duì)：運(yùn)用或操縱數(shù)字工具 數(shù)字化工作的第一大模式是團(tuán)隊(duì)成員分布于四面八方，相互之間通過數(shù)字工具（比如IP語音、電子郵件、即時通信或網(wǎng)絡(luò)會議）進(jìn)行交流。由于見面交流的機(jī)會有限，團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任、協(xié)調(diào)工作會變得更加困難。
2. 遙控：通過數(shù)字工具進(jìn)行操作 第二類虛擬工作利用數(shù)字技術(shù)協(xié)調(diào)的不是人際關(guān)系，而是人與物的關(guān)系。例如，在造紙廠和煉油廠，操作人員會通過遍布整個廠區(qū)的感應(yīng)裝置采集數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上從電腦終端發(fā)布指令，激活啟動裝置，改變設(shè)備的運(yùn)行方式。遙控的問題在于，通過數(shù)字界面操縱實(shí)物會改變工作結(jié)構(gòu)和員工對操作對象的理解和信任。以前員工是從實(shí)物中獲得認(rèn)識和理解，而現(xiàn)在他們必須控制這種沖動，放棄往日的直接感觸，轉(zhuǎn)而學(xué)會信任技術(shù)。
3. 模擬：在數(shù)字工具內(nèi)操作 第三類虛擬工作并非要協(xié)調(diào)人與物的關(guān)系或人際關(guān)系，而是要完全消除兩者之間的聯(lián)系。用數(shù)字工具完全代替真 人或?qū)嵨铩ＤM的問題在于，人們對模擬軟件過度信任，以至于認(rèn)為模擬可以完全代替實(shí)物。
D1Net評論：
除此之外，許多企業(yè)出于經(jīng)濟(jì)利益考慮，正在利用虛擬技術(shù)將業(yè)務(wù)外包到用工成本低廉的國家。這種新型工作方式對于知識傳播的影響值得關(guān)注。在異地人員之間傳遞知識仍然是公司面臨的最大挑戰(zhàn)之一。這需要一種新的工作模式來有效管理分布性知識對組織結(jié)構(gòu)的影響，而這種模式的出現(xiàn)也就在不久的將來。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號