數天前全球不少國家Skype用戶反饋他們的應用無法連接網絡，用戶狀態始終顯示為離線，無法正常登入或撥打電話，故障時間持續了12個小時。微軟在接到用戶反饋的第一時間已經著手解決問題，承諾努力讓全部服務回歸正常。微軟在今天的聲明中解釋說這次Skype全球大規模斷線是因為存在比平常更嚴重的配置更改問題。
微軟發言人稱當用戶嘗試重新連接時導致了網絡擁堵，一些用戶無法正常使用Skype發送文字，同時他們的聯系人全部顯示為離線，他們不能與任何聯系人進行會話。有些用戶無法正常登入或撥打電話,不過企業版Skype并未受到故障影響。
微軟對此次在故障中受影響的用戶深表歉意。雖然他們已經盡快修復故障，然而故障時間還是超過了他們的預期。
截至目前，微軟表示世界各地的Skype服務已經完全恢復。
Skype成立于2003年，在2011年微軟以85億美金將其收購。
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