自從微軟徹底重新設計Skype，讓其看起來更像Snapchat，這款視頻聊天應用程序評級在一些地區平均只有1星。微軟公司意識到用戶的絕對負面反應，并決定用最新更新來恢復一些舊的但用戶心愛的功能。
用戶認為Skyp一直是并將永遠是一個視頻聊天應用程序，沒有人會用它代替Messenger，Instagram或Snapchat發送圖像和文本。微軟決定在Skype當中克隆Snapchat的基本功能是愚蠢的決定。在蘋果App Store中，Skype平均評級為3.5星，新版本的Skype平均評級僅為1.5星，在英國只有1顆星。
谷歌Play商店也當中，新版本Skype沒有獲得任何禮遇，大多數最近評論是相當苛刻的，稱之為“最差的Skype更新”，并指出，UI現在感覺不像Skype。
對此，微軟表示他們一直在傾聽用戶的反饋意見。具體來說，它將推出一個更新，帶來一些最受歡迎的功能，如狀態功能和本機共享功能。該公司還表示，它在外觀和功能方面進一步改進UI，不僅現在有更多的主題，還可以在通話中刪除聯系人和對話。
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