7月3日消息，一方面由于時下在國內越來越風靡和流行的VOIP網絡電話等OTT業務如日中天，傳統電信的語音通話業務正在遭遇前所未有的大規模“替代”；另一方面傳統運營商盡管對網絡電話等新興的通信形式和業態表示出了關注與濃厚的興趣，但卻受制于現行產業政策和內部利益格局難以理順等局限。在移動通信市場博弈日趨加劇的行業背景下，傳統運營商似乎進退兩難，地位尷尬。
傳統運營商語音通話業務遭遇大規模替代近幾年日益明顯，據工信部發布的數據，今年1-5月全國移動電話去話通話時長11858.7億分鐘，同比增長5.9%，卻遠低于去年同期的14.8%；和移動電話的增速放緩相比，固話業務受到的沖擊更為明顯，同樣在今年1-5月，全國固定電話本地通話時長為1272.8億分鐘，同比下降16.9%。
由于通信成本和通話資費的巨大優勢，越來越多的手機用戶紛紛倒向支持低資費通話的網絡電話。然而行業看到的是：雖然運營商也推出了自己的類似VOIP網絡電話業務以求“自救”，比如中移動風風火火推出的Jego應用軟件客戶端，業界甚至歡欣鼓舞，其被認為是傳統運營商對抗微信、大品牌UU手機網絡電話等OTT工具的切實舉動。非常可惜，Jego應用在推出后不到一個月，便因為內部利益的問題被緊急叫停。
分析人士指出，網絡電話被運營商列為禁區的一大原因就是擔憂會沖擊到語音這一現有的現金牛業務，而運營商目前所做的所有嘗試均不能突破這一禁區。不過近幾年優質的民營資本和科技創新型企業，在網絡電話核心技術研發及市場運營經驗積累等方面，已經取得了長足的進步，其許多項目的核心前沿技術也早已經相繼領先于國際。
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