“幽靈”（Spectre）和“熔毀”（Meltdown）兩個處理器漏洞，給芯片巨頭英特爾的聲譽造成了重創。為了揮別這起事件帶來的陰霾，以及重振客戶對該公司的信心，英特爾CEO科再奇（Brian Krzanich）在CES 2018主題演講前特地花了幾分鐘來說明。原以為科再奇會回避這些問題，沒想到他出人意料地開誠布公了。
首先，該公司與軟硬件伙伴密切合作：英特爾承諾會在1月15日、向受影響的90%處理器產品推送更新，剩余部分也將在月底前獲得“免疫”能力。
其次，他向科技行業寫了一封公開信：信中講述了該公司對客戶的承諾，同時再次向密切合作的伙伴們表示了感謝，敦促其堅持落實“客戶至上”的原則。
此外，科再奇承諾未來會進一步提升透明度：“隨著軟件和固件補丁的推出，我們也學到了很多東西。我們知曉，根據具體的工作負載、平臺配置、以及緩解技術，補丁對性能的影響是大不相同的。我們承諾會頻繁地披露有關補丁進展、性能數據、以及其它信息的報告。”
接著，科再奇重申了將客戶安全放在首位的重要性：“客戶安全是我們當前的首要任務，這不是一個孤立的事件。為促進全行業的安全，我司承諾公開識別重大的安全漏洞、遵循負責人的信息披露規則。與行業合作、共享硬件創新，在行業層面上加速應對旁路攻擊相關的進展。此外承諾為學術和獨立研究者增加援助，以應對潛在的安全威脅。”
最后，科再奇表示整個行業都在努力爭取重新贏得消費者的信任，而持續的合作，將會是實現這一目標的關鍵。
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