“我們整個公司都需要在某種程度上為AI技術重新調整、重新配置，”阿根蒂表示，“但我認為，我們在推動人員變革管理方面，已經做得非常、非常、非常有意向了。”
高盛在《財富》500強中排名第35位，其審慎的態度反映了阿根蒂對AI技術正在迅速發展且仍充滿不確定性的看法。高盛的AI指導小組和風險控制團隊正致力于確定幾十個的AI提案中哪些應該著手解決，以及如何負責任地進行解決。
高盛正在進行的一個實驗項目就是自主式AI，但該項目仍未完全部署。智能體旨在自主運行或在很少的人為監督下運行，執行多步驟推理或任務完成。這些智能體理論上可以執行合規性檢查或協助處理客戶交易，但這些智能體也需要專門的培訓，并可能會產生幻覺(即產生錯誤的結果)。高盛表示，它仍在評估需要采取哪些額外的控制措施來有效且安全地使用自主式AI。
由于高盛所處的是一個高度受監管的行業，該行業歷來傾向于自行開發技術，以便讓這些機構擁有更多的控制權來保護敏感的客戶財務數據，但隨著云計算的興起，以及最近GenAI的發展，絕大多數金融機構都已經部署了至少一種GenAI產品，通常是與外部供應商合作。
高盛大約每四名員工中就有一名是工程師，阿根蒂在部署GenAI工具時，首先針對的就是這個群體。阿根蒂為這些員工提供了AI編碼輔助工具，包括GitHub Copilot和Gemini Code Assist。高盛還舉辦了受真人秀創業競賽節目《鯊魚坦克》啟發的比賽，讓開發人員能夠分享他們最具創意的AI應用。
阿根蒂通過幾種方式來衡量這些輔助工具的投資回報率，包括使用頻率和GitHub等工具生成的代碼的接受率。
隨著GS AI Assistant在去年推出，并在包括銀行家、交易員和資產管理者在內的一萬名員工中推廣開來，AI在公司內部得到了更廣泛的應用。高盛預計，到2025年底，該工具將可供幾乎所有員工使用。該工具可以總結文檔、起草電子郵件、分析數據并創建個性化內容。
GS AI Assistant旨在實現多模態，利用了來自Gemini、OpenAI和Llama的大型語言模型，阿根蒂正在探索添加來自其他AI超級巨頭的LLM。阿根蒂表示，他不想只依賴一個供應商，而是要讓公司能夠靈活地使用一個可能更適合編碼的模型，而另一個競爭對手的產品在推理方面可能更強。高盛還考慮了LLM的易用性和運行成本。
“所有這些考慮因素都促使我們想要繼續使用這些模型進行即插即用，”阿根蒂表示。
對于非工程部門的員工，高盛正在跟蹤使用率，并發送調查以收集反饋，以便對GS AI Assistant進行持續改進。高盛還尋求從資產和財富管理、私人銀行和交易領域提拔“冠軍”——而不是技術人員——來獲得他們的支持。“當你先推動技術時，人們可能會感到害怕或懷疑，”阿根蒂表示。
阿根蒂于2019年加入該公司，擔任合伙人兼聯席CIO，在2022年，他的聯席CIO喬治·李成為高盛全球研究所地緣政治和技術洞察部門聯合主管后，他全面接管了這一職位。在加入高盛之前，阿根蒂在亞馬遜網絡服務公司擔任了六年的技術副總裁，并在電信公司諾基亞擔任過領導職務。
他在高盛的早期工作有很大一部分是使公司員工能夠在全球疫情期間居家辦公。但他還想改變工程文化的思維方式，讓其變得不像銀行那樣思考技術(銀行往往傾向于為每個單獨的部門創建定制解決方案)，而更像是一家科技巨頭，創造一種可以在整個公司共享的工具。
這種新的思維方式體現在2020年公開推出的開源數據管理和治理平臺Legend上。高盛在公開發布該平臺之前的10年里一直在內部構建Legend，讓技術人員和非技術人員都能夠開發以數據為中心的應用程序，并從這些數據中獲得見解。
數據是阿根蒂AI戰略的關鍵組成部分，他將之稱為“三腳凳”，另外兩個支撐點是AI技術本身和使用它的人。大型語言模型需要高質量的數據才能產生正確的輸出，但改變人們的行為同樣重要。
“這是關于放大能力，而由最優秀的人才掌握，我認為你將獲得最好的結果。”阿根蒂表示。
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